Ürünümü iade etmek istiyorum, iade şartları nelerdir?

Satın aldığınız ürünü (gelinlik, bindallı ve abiye ürünler hariç) kullanılmamış, etiketi koparılmamış ve satılabilirlik özelliğini yitirmemiş olması koşuluyla teslim aldığınız tarihten itibaren  3 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Kolye ve diğer takı ürünlerinde iade malesef kabul edilmemektedir. Gelinlik,bindallı ve abiye ürünleri; ambalajı açılmamış, etiketi koparılmamış, denenmemiş ve kullanılmamış olmaları halinde, ürünü teslim aldığınız gün içerisinde kargoya teslim edilmesi şartıyla iade edebilirsiniz.

Not: Abiye ürünlerde iade yoktur, sadece aynı ürünün beden değişimi vardır.Beden değişimi ürün eline ulşatığı gün bildirilmek şartı ile ve ertesı gun kargoya verme şartı ile beden değişimi yapılmaktadır.

Not: Müşterilerin siteden kapıda ödemeli (nakit veyakart) oluşturduğu siparişini 1 gün içerisinde iptal etme hakkı vardır. Müşterinin firmayı arayıp gereklı mazeret sunması gerekir.Siparişi çıkıs yapılan ve müşteri tarafından alınmayan kargoların gidiş geliş kargo masrafı kendılerınden talep edılır. 

 

Yurtiçi İade Prosedürü:

Ürünü teslim aldığınız kutu ve faturayla birlikte (varsa tüm aksesuarlarıyla) Yurtiçi Kargo veya Ptt kargo (hangı kargo ıle geliş talep ettıysenız) ileanlaşma kodunu söyleyerek olarak iade yapabilirsiniz.

Ücret iadesi yapılırken kargo masrafı ve kapıda ödeme ile satın alındıysa, kapıda ödeme masrafları düşülerek hesabınıza havale işlemi gerçekleştirilir.

Web Sitesınden havale ile alınan malın ücret bedelı havale edılen hesaba veya müşteri istegı ıle tarafımıza bıldırılen hesaba yatırılır.

Yine web sıtesınden kredı kartı ıle veya para kart ıle alınan malın ücret iadesı aynı karta yatırılır.

 

 

İade Adresi:

Sofia Tesettür - Harika Kunt

Adres :Kocatepe mh. 558 sk n.2/A Konak / İZMİR

Telefon : 0850 885 2 879

İade ettiğiniz ürünler firmamıza ulaştıktan sonra, iade süesi baslar.Ürünler firmamıza ulaştığı andan itibaren 15 ile 30 gün içerisinde iade işlemi gerçekleştirilir.İade süreciniz ile ilgili bilgi almak istersenız, sıparıs verdiğiniz instagram veya whatsapp tan ulaşım saglayabılırsınz. Web sıtesı üzerinden ise yukarıdakı müşteri hizmetlerınden ulasın saglayabılırsınız.